Rujukan

Asas Undang-undang egames99 untuk Anda

Semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di egames99 disusun dengan jelas di sini — akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Baca bahagian yang berkaitan dengan akaun anda sebelum meneruskan.

Dasar Privasi DataSyarat Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi KukiHubungi Kami
egames99 Asas Undang-undang egames99 untuk Anda
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan dua langkah semasa log masuk hingga penyulitan data transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa rekod akaun mereka disimpan dengan selamat.

Penyulitan Data SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran dompet dan maklumat peribadi akaun anda.
Pengesahan Dua Langkah Log masuk ke akaun anda memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Penyimpanan Data Terhad Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan mengikut polisi pengekalan dalaman kami.
Permintaan Akses Rekod Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi sokongan dengan nombor akaun anda dan kami akan memprosesnya selepas pengesahan identiti.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan privasi data, hak akaun, atau sebarang perkara undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari laman egames99 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar. Pasukan kami akan membalas dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau hak data ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pembetulan atau pemadaman rekod.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk isu undang-undang yang memerlukan rujukan bertulis. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-undang dan Hak Anda

Soalan-soalan di bawah mencakupi hak pengguna, privasi data, kuki, dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada kami. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses permintaan tersebut.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, butiran dompet berdaftar seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak luar.

Kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan sesi akaun anda di laman ini.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya mengikut polisi pengekalan dalaman kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses oleh pasukan sokongan Bahasa Melayu kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.